| 课·程·背·景： |
| 销售工作对每一家企业无疑都是重中之重的经营环节。做好销售工作，就必须打造一只优秀的销售队 |
| 伍，这就要求每一位销售人员都要成为企业中优秀的销售精英。 |
| 每一份工作都是一段人生的修行。要想成为一位优秀的销售人员，必须从工作理念、职业素养、销售 |
| 技能以及团队合作等多方面进行精心修炼，才能使自己的销售业绩不断增长，职业素质和综合能力不 |
| 断提升，并成就自己的丰富人生。 |
| 每一家企业都是一个成就众生的道场。那些积极进取、兢兢业业，期待成长和进步、充满“正能量” |
| 的优秀销售人员总是无数企业无限期盼的宝藏。用心教育、培养和成就每一位销售人员，是企业的光 |
| 荣使命和崇高责任。唯有如此，才能打造出销售团队的凝聚力，增强企业的市场竞争力，并最终会使 |
| 企业基业长青。 |
| 本课程从销售工作的理念、销售人员应具备的品质、销售实战技能、销售礼仪、销售心理学以及销售 |
| 团队管理等多方面入手，让企业销售人员进行全面的学习和提升，以期达到企业期望的销售人才标准，进而 |
| 赢得良好的市场前景和经营效益。同时，也使销售人员能通过培训学习提高自己的综合工作能力和职业素养， |
| 增强对销售工作和企业的认同感，成为优秀的销售精英，获得个人长远的职业发展。 |
| |
| |
| 培·训·收·益： |
| r 树立正确的销售工作观念，使销售人员爱岗敬业、奋发向上 |
| r 学习实用的销售技能，提高销售人员的个人综合能力和销售业绩 |
| r 掌握销售团队的管理方法，提升销售经理的领导能力 |
| r 激发销售人员的危机感和进取精神，增强企业凝聚力，提高经营效益 |
| |
| |
| |
| |
| 课·程·特·色： |
| 知识点讲授、互动体验、案例分享、情景模拟、场景训练 |
 |
| 讲·师·介·绍：[ 谢云轩 ] |
| 讲·师·背·景： |
| 国家高级培训师 |
| 营销型讲师 |
| 武汉理工大学客座讲师 |
| 教导型组织理念的终生倡导者 |
| RCC国际认证企业教练 |
| 湖北省教导型企业联合会秘书长 |
| 湖北省教委特聘职业规划导师 |
| |
| 擅·长·培·训·项·目： |
| 《团队建设工作坊之高效团队》、《打造高绩效管理团队》、《微演讲-演说成就梦想》、《引爆式销售》等 |
| 题分析与解决》、《生产绩效实战》等 |
| |
| 培·训·特·色： |
| 谢老师为企业量身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者 |
| 确立新观念、解决存在问题的高效处方。 |
| |
| 授·课·风·格： |
| 实战派讲师，知识点饱满，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新 |
| 培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用 |
| 的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家，培 训人次达6万人之多，深受企业 |
| 好评，客户满意率99%以上！ |
| |
 |
| 课·程·大·纲： |
| 一、观念篇 |
| 1、销售成就你的人生 |
| 【引子故事】看商界群英的成名之路 |
| 2、你为什么选择做销售 |
| 【案例】甲骨文、AMD公司是如何诞生的？ |
| 3、你在为谁做销售 |
| 4、你的工作其实很有意思 |
| （1）每一位顾客都是一本书 |
| （2）你的工作充满机缘 |
| （3）服务他人才能赢得尊重 |
| （4）销售让你迅速成长 |
| 【视频赏析】派克鱼市场复活记 |
| 5、你不是推销员 |
| （1）销售人员的四种类型 |
| （2）你是企业和产品的形象代言人 |
| （3）你是顾客的产品和生活顾问 |
| 6、因为难，才好玩 |
| 【案例】世上没有白吃的苦。 |
| 【视频赏析】“菜鸟”是怎么变成凤凰的？ |
| |
| 二、品质篇 |
| 1、销售需要狼的品质 |
| （1）大局观 |
| （2）敏锐 |
| （3）坚韧 |
| （4）勇敢 |
| （5）突破自我 |
| 2、练好销售的四大基本功 |
| （1）腿功：走过千山万水 |
| （2）嘴功：说好千言万语 |
| （3）脑功：用尽千方百计 |
| 【案例】李秉喆的销售技巧。 |
| （4）心功：经受千锤百炼 |
| 3、销售人员必备的专业知识 |
| 4、不断学习是你工作品质的保证 |
| 5、你的事业你做主 |
| |
| 三、技巧篇 |
| 1、如何让顾客看上你 |
| 【思考与练习】商品性能及参数？商品能为顾客带来什么样的利益？商品及服务与竞争对手相比具有 |
| 哪些特色优势？你拿什么赢得顾客的“芳心”？ |
| 2、你的FAQ强大吗 |
| 【销售游戏】FAQ大PK。 |
| 几个经典的销售话术。 |
| 3、跳出你的价格误区 |
| 4、让顾客为你感动 |
| 【案例】江南春如何枯木逢春？ |
| 5、顾客满意是因，个人利益是果 |
| 【案例】销售之神吉拉德的一次惨痛教训 |
| 6、知识最美味，思想最强大 |
| 7、学会销售中的沟通之道 |
| （1）用好副语言 |
| （2）切忌负语言 |
| （3）你的肢体会说话 |
| （4）多做贡献式沟通 |
| （5）养成倾听的好习惯 |
| 【游戏】你的声音是有味道的。 |
| 8、种好你的“样板田” |
| 9、丰富你的销售资料库 |
| 10、先有量变，才有质变 |
| 11、打开顾客私人情谊的“七扇门” |
| 12、分享顾客的成长与喜悦 |
| 13、满足顾客的“非常需求” |
| 14、无事要登“三宝殿” |
| 15、关注顾客体验 |
| 【案例研讨】神奇的售楼之道。 |
| 【案例】海底捞你学得会——日常销售中我们还有哪些方面可以增进顾客体验？ |
| 16、在顾客面前需要牢记的五大法则 |
| 17、打动顾客的终极技巧：关爱与信义 |
| 18、你不是一个人在“玩” |
| |
| 四、实战篇 |
| 1、销售大PK |
| 2、不同顾客的销售技巧 |
| 3、如何处理好顾客的异议 |
| 3、如何用好AIDA销售法则 |
| 4、处理顾客投诉的5A法则 |
