培·训·收·益: |
1、了解成就卓越团队精英的素质要求; |
2、为企业打造具有高素质职业精神的成员; |
3、锻造和激发成员的敬业精神和付出心态; |
4、激发成员的职业道德和敬业精神; |
5、提升成员的感恩精神与企业忠诚度; |
6、提升团队的职业形象及职场沟通及其它素养等 |
7、掌握个人迈向卓越的伟大秘密; |
8、学习如何确定目标和达成目标的方法; |
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课·程·特·色: |
1.互动性:本课程除老师讲授外,还采用了行动学习法,情景模拟法,通过练习、团队活动和研讨交 |
流的方式进行,氛围活泼生动、内容易于掌握。 |
2.针对性:本课程采用的案例均系狼性团队建设中常见的问题,分析深入浅出,具有很强的针对性。 |
3.实用性:本课程不仅包括对团队的理论分析,更加注重方法与工具的使用和学员实际运用能力 |
的提升。 |
4.故事性:本课程穿插了丰富的团队故事和成功的企业故事,分析生动深刻,易于理解。 |
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讲·师·介·绍:[ 郑时墨] |
讲·师·背·景: |
企业高级培训讲师 |
营销与团队绩效专业教练 |
湖北培训师联合会理事 |
北京大学“营销总裁班”特约讲师 |
职业经理培训中心特聘授证讲师 |
“职业指南频道”“企管天下”栏目合作讲师 |
首都经贸大学“工商企业经营管理”研究生 |
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擅·长·培·训·项·目: |
《营销精英“狼性销售”特训营》、《如何打造高绩效团队》、《卓越中高层管理技能提升》、《钢铁团队 |
执行力特训营》、《卓越团队职业化素质提升课程》、《钢铁团队“感恩忠诚责任”特训营》等。 |
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培·训·特·色: |
1、名师授课,趣味游戏贯穿始终;深刻的道理体现于浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单生动的故之中。 |
之中。 |
2、寓教于乐,课堂气氛活跃;体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学。 |
3、案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;精心设计的课程系统、简单、有效、做得到。 |
有效、做得到。 |
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授·课·风·格: |
郑时墨老师是国内优秀的培训讲师、团队绩效提升专业教练。演讲足迹遍布祖国大江南北。曾历任多家行业 |
知名企业的市场总监、全国培训总监、培训顾问、特聘高级讲师、高级咨询顾问。拥有10余年丰富的市场一 |
线管理,营销和培训顾问经验。 |
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课·程·大·纲: |
第一部分、卓越精英的自我角色认知 |
一、新时代对企业成员的要求 |
1、21世纪经济发展的四大特征 |
2、现代企业个人发展的五张王牌 |
(心态,品质,目标,能力,学习) |
3、企业发展对人才素质的要求 |
案例:狼与羊的寓言说明什么? |
二、卓越企业精英的自我角色认知 |
(一)、现代企业员工的现象启示 |
1、为什么“三鹿”会倒掉? |
2、现代企业员工的角色错位 |
3、企业和员工是“同一艘船” |
(二)企业员工的角色认知 |
1、角色是什么? |
2、不同职位的员工有不同的角色定位 |
3、企业成员的必备的角色认知 |
(1)执行者的角色 |
(2)企业主人的角色 |
(3)形象代言人的角色 |
(4)创新者的角色 |
(5)协作者的角色 |
(6)信息者的角色等等。 |
大型互动游戏:分组及pk |
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第二部分、职业与职业化 |
一、从唐骏看企业员工的职业化发展 |
1、认识唐骏 |
2、唐骏的启示 |
3、没有打工者只有职业人 |
二、职业和职业化的认知 |
1、职业的定义与内含 |
2、职业和工作的区别 |
3、职业与职业精神 |
4、职业化素质的打造 |
案例:从“打工皇帝”唐骏看职业人素质 |
三、职业道德:个人与组织互动双赢的基石 |
1、职业道德内涵研讨 |
2、优秀企业认同的职业道德准则 |
3、影响职业道德水准的因素 |
4、 十力融合铸就职业道德修养 |
5、从优秀到卓越,从技术到艺术 |
6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体 |
视频案例讨论 :为什么两人的人生结果不同 |
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第三部分、认识职业化心态的意义 |
一、商业交换:职业人的契约精神 |
1、公司是职业发展的平台和舞台 |
2、对企业负责、对自己负责:树立契约精神 |
3、执行的黑洞:任务与结果 |
4、提升执行力的关键:结果第一 |
二、端正自己的职业心态 |
1、什么是职业心态 |
2、对销售职业的看法与认知 |
3、职业发展与职业心态 |
4、职业心态的两面性(积极心态VS消极心态) |
5、职业健康发展的三大心态修炼 |
创业心态:为自己工作 |
积极心态:热忱地工作 |
游戏心态:快乐地工作 |
案例讨论 :壳牌企业员工为什么很努力? |
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第四部分 、迈向巅峰的必备职业心态修炼 |
一、强烈的事业企图心 |
1、企图心的涵义 |
2、增强企图心的方法 |
(感召训练:) |
二、积极主动的心态 |
1、积极主动表现为敬业精神 |
2、敬业必备五个C |
3、敬业的四大特质 |
(感召确认训练!) |
三、良好的自信心 |
1、自信心的重要性及表现 |
2、增强自信心的方法 |
(拓展训练游戏:自信的魅力) |
四、双赢的心态 |
1、双赢的涵义 |
2、双赢的形式及方法 |
(拓展训练:双赢说服) |
五、不找借口的心态 |
1、借口的危害 |
2、消灭借口 |
(感动视频:精彩的活着) |
六、持续的学习之心 |
(感召激励) |
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第五部分 职业通向巅峰的基石——责任与感恩 |
一、责任赢得尊重 |
1、工作就意味着责任 |
2、在其位,谋其事 |
3、从自身找原因 |
4、责任不容推卸 |
5、主动承担责任 |
二、感恩赢得回报 |
1、感恩的重要性 |
2、从感恩看个人品质 |
3、感恩是做人的根本 |
4、感恩的内容及方法(感恩父母、公司、同事及社会) |
三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信 |
(一)忠诚的魅力 |
1、忠诚是竞争力 |
2、忠诚是考察员工的首要条件 |
(二)忠诚于企业 |
1、维护企业利益 |
2、维护集体荣誉 |
3、危难是检验忠诚的最佳工具 |
(三)忠诚于领导者 |
1、别让上司靠边站 |
2、不要掩了领导的风采 |
3、 把委屈咽下去 |
4、 千万别得罪你的上司 |
(四)如何做到忠诚? |
经典案例:唐骏的职场哲学 |
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第六部分、职业礼仪修炼 |
一、职业形象礼仪 |
1、职场人员的基本形象 |
2、仪容仪表的重点 |
3、仪容 |
4、仪表 |
5、职场人员的着装规范 |
6、职场人员着装原则: |
1)、着装的TOP原则 |
2)、职场着装六不准 |
二、职业行为礼仪 |
1、坐、站、走、蹲姿礼仪 |
2、介绍、握手、接递名片礼仪 |
3、办公室行为礼仪 |
(1)、 职场女性办公室行为礼仪 |
(2)、 职场男性办公室行为礼仪 |
(3)、 职场行为八不准 |
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三、职业接待礼仪 |
1、引领、乘梯、乘车礼仪 |
2、会议座次安排 |
3、就餐座次安排 |
4、电话礼仪 |
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第七部分、职业化能力提升之一 ——高品质沟通能力 |
一、 了解沟通 |
1、什么是沟通? |
2、沟通在组织中的作用? |
3、沟通的本质是什么? |
4、沟通有什么特点? |
5、为什么沟通不好? |
二、有效沟通的原则 |
1、有效沟通的准确性 |
2、有效沟通的完整性 |
3、有效沟通的及时性 |
4、有效沟通的策略性 |
三、有效沟通的步骤及流程 |
1、沟通前的充分准备 |
2、沟通前情绪的控制及调整 |
3、沟通中对沟通对象心理的把握及了解 |
4、沟通氛围的营造 |
5、策略性进入沟通主题 |
6、沟通中的互动 |
7、要求反馈 |
8、沟通后总结及评估 |
案例:外企秘书PK老总说明了什么 |
四、内部良好沟通的策略与法则 |
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第八部分、职业化价值提升的源泉 之二——高效时间管理能力 |
一、什么是时间 |
1、时间管理概论 |
2、时间的四大特征 |
3、时间的基本特性 |
4、什么是时间管理 |
二、时间管理的误区 |
1、误区一:缺少工作计划 |
2、误区二:组织工作不当 |
3、误区三:时间控制不够 |
4、误区四、整理整顿不足 |
5、误区五、进去意识不强 |
三、 做自己时间管理的主人 |
1、明确你的价值观 |
2、确定你的目标 |
3、对你的目标按优先级排序 |
4、明确你的结果- |
5、对任务按优先级排序 |
四、做好个人5S管理 |
1、办公室5S基础 |
2、如何做好自我5S管理 |
3、5S推动自我习惯改变 |
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第九部分、职业化价值提升的源泉 之三——团队凝聚力与高效协作 |
一、什么是团队 |
1、一个故事引出的团队认知 |
2、卓越团队为什么很重要? |
3、团队的概念和构成要素 |
4、团队与群体的区别 |
5、团队的类型 |
二、团队精神与协作 |
1、什么是团队精神 |
2、团队精神的要素 |
3、如何发挥凝聚力 |
4、如何进行协作 |
大型团队协作力训练:我们是一家人 |
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第十部分:课程结束仪式 |
1、重点知识回顾 |
2、互动:问与答 |
3、学员:学习总结与行动计划 |
4、企业领导:颁奖 |
5、企业领导:总结发言 |
6、合影:集体合影 |